El Kaizen de Procesos Administrativos es una actividad de mejora, de cinco días de duración y orientada hacia la acción que se lleva a cabo en su empresa, enfocada en un proceso administrativo o problema específico de oficinas. El equipo Kaizen (puede haber más de uno), encabezado por un consultor de Procesos Administrativos LeanSigma® de TBM, está integrado de los colegas que estén involucrados en el proceso, más otros provenientes de distintos departamentos y niveles administrativos. Este arreglo multidisciplinario ayuda a estimular la creatividad y a mantener el enfoque sobre el objetivo.
El Día Uno consiste de capacitación en conceptos y herramientas que usará el equipo durante esa semana, tales como LeanSigma, Procesos Administrativos Esbeltos y Kaizen de Procesos Administrativos. Una vez realizada la capacitación y luego de identificar las áreas de mejora, el equipo pasa básicamente el resto de la semana actuando, inmersos en el proceso y haciendo mejoras inmediatas.
Al finalizar la semana – y esto resulta asombroso – el equipo a reconfigurado y dinamizado el proceso, reduciendo dramáticamente el tiempo de entrega y los costos – y todo sin despedir a nadie y sin hacer inversiones adicionales.
Seleccione en el enlace de video a la derecha para ver cómo es eso de ser parte de un equipo Kaizen de Procesos Administrativos – y la mejora sustancial que puede generar en tan sólo una semana.
Problemas de Oficina Que Pudiera Estar Confrontando